GrandStream.

на примере моделей GXP-2000, GXP-2010 и GXP-2020.Все три модели достойны, смотрятся вполне "корпоративно" – фирменные синие кнопочки выгодно сочетаются с благородно-серыми тонами корпуса, присутствует LCD-дисплей, программируемые клавиши, есть возможность подключения гарнитуры, присутствует поддержка PoE, встроенный роутер, работающий в режимах NAT/Bridge, позволяющий подключать телефон и компьютер через один порт LAN. В общем, полный набор всего что надо для жизни.

GXP-2000

Наиболее простой из перечисленных, GXP-2000, поддерживает 4 линии, 7 программируемых клавиш, LCD-дисплей до 8 строк, 22 символа в строке. В наличии полный "офисный" функционал – CALL WAIT/HOLD/MUTE/TRANSFER/FORWARD, возможность создания 3-х сторонней конференции, CALLER ID и прочее. Полезная функция – перехват вызова – также присутствует. Есть возможность подключения модуля расширения на 56 программируемых клавиш (до двух модулей на телефон).

 

GXP-2010

В GXP-2010, в отличие от младшей модели, LCD-дисплей уже графический, 240x120 px, 18 программируемых клавиш с двухцветной LED-индикацией, 3 дисплейные клавиши с поддержкой XML, возможность 4-х сторонней конференции.
 

GXP-2020

Старшая модель в линейке, GXP-2020, имеет еще больший графический дисплей – 320x160 px, 4 дисплейные клавиши и 7 программируемых, телефон уже 6-линейный. Имеется возможность создания 5-ти сторонней конференции. Кроме того, аппарат прекрасно поддерживает автонастройку. И также как и GXP-2000, поддерживает подключение двух модулей расширения.

Настройка телефонов может производиться как непосредственно с помощью клавиатуры телефона, так и с помощью WEB-интерфейса. По умолчанию сетевые настройки телефона конфигурируются по DHCP. Сам WEB-интерфейс однозначно удобен, интуитивно понятен и прост в настройке. Разобраться не составляет труда даже новичку. Интерфейс англоязычный.

Что касается поддержки производителя – на сайте имеются руководство по установке и руководство пользователя, много другой технической документации  firmware update и прочее. Кстати, обновление прошивки телефона также никаких затруднений не вызывает.

В общем и целом, вся линейка аппаратов GXP оставляет очень хорошее впечатление. Учитывая, что кроме телефонов, GrandStream производит полную линейку оборудования для IP-телефонии (VoIP-шлюзы, ATA-адаптеры, оборудование для видеосвязи и прочее), то есть возможность построить корпоративную связь на оборудовании одного производителя, что, несомненно, удобно.

Также, принимая в расчет, что по данным компании ICE Partners, средние цены на рынке для GXP-2000/2010/2020 составляют порядка 4500/6500/7000 рублей соответственно, телефоны Grandstream (особенно учитывая бренд) однозначно очень неплохой выбор. Из минусов можно отметить отсутствие русификации интерфейса телефона и WEB-интерфейса настройки. Вся документация также доступна, в основном, только на английском языке. Кроме того, любителям цветных дисплеев здесь присмотреть нечего.

Модели SPA-921/922, SPA-941/942 и SPA-962 от Linksys

Качество, надежность, функциональность, гибкость конфигурирования, совместимость и т.д. Много всего. Применительно к перечисленным телефонам: в первую очередь бросается в глаза безупречный стиль исполнения корпуса.

Даже если взять SPA-921 – телефон смотрится дорого даже не будучи "навороченным" и способен украсить любой рабочий стол.

Linksys SPA921-EU IP телефон на 1 линию с 1 портом Ethernet и дисплеем 1-Line IP Phone with 1-Port Ethernet, Display (Europe)

Что же касается функционала телефонов SPA-921/922 (сразу хочется оговориться, что второй отличается от первого наличием второго порта LAN и поддержкой PoE, при этом блок питания в комплект поставки, как правило, не входит) – это однолинейный телефон, тем не менее, использует эту линию для двух одновременных вызовов, поддерживает стандартные "офисные" функции CALL WAIT/HOLD/MUTE/TRANSFER/FORWARD, имеется 3-х сторонняя конференция и адресная книга на 60 входящих / исходящих / пропущенных звонков, CALLER ID. Аппарат оснащен монохромным графическим дисплеем 128x64 px. Поддерживает автонастройку. Есть разъем для подключения гарнитуры. Кроме того, предусмотрено крепление телефона на стену.

А если взять SPA-962 c цветным LCD-дисплеем высокого разрешения – то его смело можно ставить на рабочий стол любого руководителя.

Linksys SPA962-EU IP телефон на 6 линий с 2-х портовым Ethernet коммутатором PoE -- (PA100 заказывается отдельно) 6-Line IP Phone with 2-Port Switch, PoE and Display

SPA-941/942 отличается от предыдущего поддержкой четырех линий (начиная с версии прошивки 5.1.10), 2 SIP-аккаунта. В SPA-962 главным отличием является цветной графический LCD-дисплей высокого разрешения (320x240 px) и поддержка 6 линий. Кроме того, к данному аппарату можно подключить модуль расширения на 32 программируемые кнопки (SPA-932).

Linksys SPA941-EU IP телефон на 4 линии с PoE 4-Line IP Phone with 1-Port Ethernet

Все перечисленные аппараты могут конфигурироваться как с клавиш самого телефона, так и через WEB-интерфейс. Кстати, немного о нем. Разумеется, WEB-интерфейс не русифицирован – этого и не ждали. Тем, кто уже сталкивался с настройкой телефонов других производителей, но в первый раз открыл интерфейс Linksys, он скорее всего покажется не самым дружелюбным. Хм, похоже, так оно и есть. Обилие разнообразных настроек, практически никак не сгруппированных по назначению, новичка однозначно вгонит в ступор. Да, бесспорно, оборудование Linksys позволяет настраивать практически любые параметры лучше, чем кто-либо другой, но обрадуются этому только опытные специалисты. Также стоит отметить, что внешний вид WEB-интерфейса аппаратов аналогичен таковому у другого оборудования Linksys для IP-телефонии и, если строить систему на оборудовании только данного производителя, то можно будет к нему привыкнуть. А уж спектр производимого Linksys/Cisco оборудования, как известно, более чем широк.

Обновление прошивки аппаратов никаких проблем не вызывает – с сайта производителя скачиваются файлы в архиве, один из них исполняемый. Остается только указать IP-адрес перепрошиваемого аппарата и дождаться успешного завершения процесса. Вот только скачать эту прошивку с сайта не так легко. Также на сайте производителя много технической документации. Но чтобы найти то, что нужно – придется потратить время.

Цены на рассмотренные аппараты в среднем составляют 3500-4500 рублей для SPA-921/922, от 4000-5000 для SPA-941/942. За SPA-962 придется выложить более 10000 рублей. А как Вы думали? Надо платить за удовольствия и за то, что это Cisco!

IP-телефоны Snom

 Следующий широко известный бренд – германская компания Snom, производитель IP-телефонов. Немцы – педанты во всем и здесь также не стоит ждать исключений. Аппаратов начального уровня в классическом понимании (и дешевых) в линейке нет. Она открывается моделью Snom 300.

Телефон 4-линейный, имеет возможность настройки 4-х независимых SIP-аккаунтов, 6 программируемых клавиш с LED-индикацией, подключение гарнитуры (RJ-11). Вот только двухстрочный LCD-дисплей, вмещающий до 16 символов в строку, подкачал. Функционал аппарата достаточно хорош: удержание вызова, перевод, перехват, парковка вызова, 3-х сторонняя конференция. Все есть. Адресная книга на 100 записей, списки вызовов принятых / пропущенных / набранных – по 100 записей. Поддерживает различные языки интерфейса (говорят, встречается русский). Присутствует два порта LAN и встроенный роутер с поддержкой режимов NAT/Bridge. Неплохо для самого простого телефона в линейке. Впрочем, средняя цена на аппарат соответствующая – от 6500 рублей.

Snom 300 (SIP, 6 линий, 2 порта Ethernet)

Аппарат выглядит серьезнее предыдущего – имеются 4 дисплейные клавиши, 12 программируемых клавиш с LED-индикацией вместо 6-ти, дополнительные клавиши доступа к основным функциям телефона, но опять подкачал дисплей – также двухстрочный, но уже до 24 символов в строку. Есть возможность загрузки дополнительных мелодий звонка. Аппарат поддерживает 12 линий с независимой SIP-регистрацией, есть поддержка PoE и автонастройка. Функционал примерно тот же, но добавлены возможности обеспечения безопасности (SRTP, TLS).

Snom 320. (SIP, 12 линий, 2 порта Ethernet, PoE)

Snom 360 – по сравнению с 320-ым имеет графический LCD-дисплей разрешением 128x64 px и возможностью наклона на нужный угол. Есть встроенный мини-браузер. Появляется возможность подключения дополнительного модуля на 42 программируемые клавиши.

Snom 360(SIP, 12 линий, 2 порта Ethernet, PoE)

Проигрывание музыки на удержании (совместно с IP-АТС)
Переадресация вызовов
Поддержка телефоном до пяти участников в конференции
Парковка, перехват вызовов (совместно с IP-АТС)
Автоматические завершение вызова по «занято» / «неответ»
Настраиваемые коды для осуществления междугородних/международных вызовов (Client Matter Code)
Индикация о втором вызове, переключение между вызовами
Автоматический повторный набор номера
Поддержка RTP multicast
Поддержка подключаемых модулей (гарнитуры и т.п.)

Безопасность, QoS
Поддержка HTTPS (сервер/клиент)
Transport Layer Security (TLS)
SRTP (RFC 3711), SIPS, RTCP, VLAN (802.1pq)

Встроенный WEB сервер
Встроенный HTTP / HTTPS web сервер
Возможность удаленного конфигурирования
Возможность набора номера через WEB интерфейс или через flexor CTI интерфейс
Пароль для контроля доступа
Диагностика (трейсы, логи, syslog)

IP телефон Snom 870


Snom 870 оборудован большим сенсорным экраном 4×3 дюйма с 24-битной глубиной цвета, позволяющим выполнять достаточно сложные операции с помощью функции «drag and drop».Snom 870 оборудован большим сенсорным экраном 4×3 дюйма с 24-битной глубиной цвета, позволяющим выполнять достаточно сложные операции с помощью функции «drag and drop». Интуитивный интерфейс с набором в одно касание: прекрасно организованная адресная книга позволяет легко идентифицировать абонента и содержит дополнительные поля для такой информации как название компании, email адрес и многое другое. Интерфейс обеспечивает активное управление вызовами, в том числе, сценариями множественных вызовов. Платформа для бизнес-коммуникаций: построенный на основе SIP технологии четвертого поколения snom 870 способен служить интеллектуальным оконечным устройством для множества приложений бизнес-коммуникаций от систем IP телефонии и платформ IP АТС до комплексных коммуникаций (интеграция с Microsoft Office Communications Server 2007 через собственное прошитое ПО - snom OCS edition) и CRM решений. Встроенный XML-браузер предоставляет множество дополнительных функций. Будь то управление камерой внешнего наблюдения или доступом к критической бизнес-информации и данным из интернета, snom 870 предложит широкий набор дополнений. snom klarVOICE для кристально-чистого звучания: качество звука у snom 870 соответствует самым высоким стандартам, привычным пользователям оборудования snom (широкий звуковой диапазон, подавление пауз и детектор голосовой активности обеспечивают комфортное голосовое общение).

Технические характеристики SNOM 870:Физические характеристики:
Размеры (ширина x
глубина x высота), см:
Вес, кг: 0.9
Тип установки, особенности конструкции: • Настольное исполнение
• Сенсорный (Touchscreen) TFT экран с диагональю 4,3″ и 24-битной глубиной цвета
Параметры питания: • Внешний блок питания: 5В
• Максимальная мощность: 7Вт
Возможности: • Адресная книга (250 записей)
• Импорт / экспорт записей Адресной книги
• Ускоренный набор
• Внутренний план нумерации
• Списки пропущенных, принятых вызовов, и набранных номеров (100 записей в каждом)
• Индикация удержания вызова
• Часы с автоматическим переходом на летнее/зимнее время, отображение длительности разговора
• Блокировка входящих звонков («черный список»)
• Возможность блокировки звонков без АОН
• Режим автоответа на входящие звонки
• Выбор мелодии звонка, Специальные (VIP) мелодии звонков, возможность загрузки собственных мелодий
• Поддержка вызовов по URL
• Настраиваемые языки интерфейса управления
• Режим «Не беспокоить» (DND)
• Полнодуплексный режим Громкой связи
• Блокировка клавиатуры
• Возможность подключения к телефону Wi-Fi адаптера (поставляется отдельно)
• Удержание вызовов
• Перевод вызова, перевод с консультацией
• Проигрывание музыки на удержании (совместно с IP-АТС)
• Переадресация вызовов
• Поддержка телефоном до пяти участников в конференции
• Парковка, перехват вызовов (совместно с IP-АТС)
• Автоматические завершение вызова по «занято» / «неответ»
• Настраиваемые коды для осуществления междугородних /международных вызовов
Комплект поставки:
Интерфейсные порты:
Сетевые интерфейсы: • 1 х RJ-45 10/100 Мбит/с для подключения к локальной сети и Интернету
• 1 х RJ-45 10/100 Мбит/с для подключения компьютера
• 2 x RJ-45 10/100/1000 Мбит/с с поддержкой Power over Ethernet (802.3af) Class 1
Другие интерфейсы: • 2 x USB type A, Hi/Full/Low Speed host
interface
• 1 x RJ-9 для подключения телефонной трубки
Сетевые особенности:
Функциональные возможности:
Передача данных: • Web-сервер:
- Встроенный HTTP, HTTPS сервер
- Удаленное конфигурирование/инициализация
- Возможность звонков через веб-браузер, snom Flexor CTI или snom OCS edition
- Защита паролем
- Диагностика (traces, logging, Syslog)
- Качество обслуживания (QoS):
- HTTPS сервер/клиент
- SRTP (RFC3711), SIPS
- RTCP
- VLAN (802.1 pq)
Передача голоса: • Голосовые кодеки:
- Широкополосный звук
- G.711 A-law, μ-law
- G.729A, G.723.1, G.726
- GSM 6.10 (full rate)
- G.722
- iLBC
- Подавление пауз/детектор голосовой активности (VAD)
Безопасность: • Пароль для контроля доступа
• SIPS/SRTP, TLS, STUN, ENUM, NAT, ICE
Управление: • Поддержка национальных языков
• XML мини-браузер
• Интуитивно-понятный пользовательский интерфейс
• 29 клавиш, 5 светодиодов
• 12 свободно программируемых и 12 настраиваемых клавиш

Snom 370 – еще лучше. Отличается от предыдущего графическим LCD-дисплеем разрешением 240x128 px. Имеется встроенный мини-браузер. Также добавлена возможность организации VPN-туннеля для подключения к IP-АТС. Не лишним будет упомянуть, что старшие модели поддерживают 5-ти стороннюю конференцию без участия АТС и в этом плане их пока никто не смог обойти.

Snom 370(SIP, 12 линий, 2 Ethernet порта, PoE, большой ЖК дисплей)

Конфигурирование аппаратов осуществляется с клавиатуры телефона и через WEB-интерфейс. Настроек очень много, что позволяет достаточно гибко регулировать параметры, и при этом, интерфейс красив, интуитивно понятен и грамотно сгруппирован. Работать с интерфейсом приятно, он поддерживает NLS (National Language Support), но толку мало, ибо русского среди этих языков, как правило, нет.

На сайте производителя легко можно найти техническую документацию на аппараты (как правило, на английском языке), firmware update и многое другое. Обновление пошивки аппаратов сложностей не вызывает, подробные инструкции по перепрошивке имеются.

В общем и целом аппараты Snom хороши. Широкий функционал, гибкость настройки, удобство использования, доступность документации и многое другое. Но есть также и ряд недостатков: высокая цена – средняя стоимость аппаратов Snom 300/320/360/370 по данным ICE Partners составляет 6500/9500/13000/15000 рублей соответственно. Кроме того, строчный дисплей двух младших моделей неудобен в использовании. Особенно при таких ценах. Ну и, опять же, для желающих иметь аппарат с цветным дисплеем в данной серии выбрать нечего. Хотя скоро должны появиться в продаже аппараты Snom восьмой серии – Snom 820 и Snom 870, обладающие помимо этого и еще рядом других полезных характеристик.

SIP-терминалы от Aastra

Довольно примечательны IP-телефоны канадской компании Aastra – SIP-терминалы 6751i, 6753i, 6755i и 6757i. Аппараты имеют настолько характерный внешний вид, что спутать невозможно если видел хотя бы раз. Смотрится оригинально и стильно. Кроме того, удобный интерфейс и хороший функционал. Есть возможность выбрать от наиболее простого телефона 6751i до наиболее функционального 6757i. Все аппараты оснащены двумя портами LAN, имеют поддержку PoE, загрузку конфигурации, оснащены XML-браузером и имеют возможность крепления на стену. Имеется многоязычная поддержка, в том числе заявлена поддержка русского языка.

6751i – однолинейный телефон начального уровня. Имеет трехстрочный LCD-дисплей, 3 клавиши линий с LED-индикатором. Функционал – стандартный: HOLD/TRANSFER/FORWARD. Имеется телефонная книга.

6751i

Следующая модель – 6753i – отличается наличием четырех программируемых клавиш с LED-индикатором, имеет разъем подключения гарнитуры, поддерживает 3-х стороннюю конференцию, имеет 9 линий – способен обслужить до 9 одновременных вызовов.

6753i

Следующая по старшинству модель, 6755i, оснащена графическим дисплеем 144x75 px, имеет 6 динамических контекстно-зависимых дисплейных клавиш и 12 программируемых клавиш с LED-индикаторами. Кроме того, аппарат позволяет подключать дополнительные модули расширения (Aastra М670) на 36 программируемых клавиш (до трех).
 

6755i

Старшая модель в линейке – 6757i – терминал премиум класса, имеющий еще больший графический дисплей (144x128 px). Кроме того, наряду с модулями расширения Aastra M670, к данному терминалу может быть подключено до трех модулей Aastra M675.

6757i

Как и все остальные, телефоны Aastra конфигурируются либо с клавиатуры аппарата, либо через WEB-интерфейс. WEB-интерфейс телефонов лаконичен и интуитивно понятен. Разобраться в настройках не вызывает труда. Цена не сильно кусается, по данным ICE Partners модели 6751i /6753i /6755i /6757i стоят 4700/6900/9100/10200 рублей, что почти один в один попадает в линейку Grandstream.

SIP-телефоны от Yealink

А что же китайцы? Компания Yealink на рынке представлена широкой линейкой SIP-телефонов. В корпоративном сегменте это аппараты SIP-T22P, SIP-T26P и SIP-T28P. Перечисленные аппараты оснащены монохромным LCD-дисплеем, обладают полной "офисной" функциональностью (HOLD/TRANSFER/FORWARD/PICK-UP, 3-х сторонняя конференция, CALLER ID/Display Name, адресная книга на русском языке), легко настраиваются и отличаются полной поддержкой русского языка. Также присутствуют PoE, два порта LAN, встроенный роутер с поддержкой режимов NAT/Bridge, возможность подключения гарнитуры и возможность крепления на стену. Есть возможность загрузки дополнительных мелодий звонка в формате .wav.

Отличия трех перечисленных моделей незначительны:

младшая модель SIP-T22P имеет графический дисплей разрешением 132x64 px, поддерживает 3 линии с независимой конфигурацией, имеет три программируемые кнопки, поддержку XML.

SIP-T22P

отличается наличием 13 программируемых клавиш вместо трех.

SIP-T26P

А старшая модель SIP-T28P – оснащена LCD-дисплеем разрешением 320x160 px с возможностью загрузки корпоративного лого, поддерживает 6 линий с независимой конфигурацией и имеет 16 программируемых клавиш.

SIP-T28P

Кроме того, в линейке Yealink присутствуют более простые модели телефонов – SIP-T10T и SIP-T10TP. В первом отсутствует поддержка PoE. В остальном модели идентичны: имеют графический дисплей разрешением 132x64, поддерживают стандартный функционал. Кроме того, отсутствует возможность настенного крепления.
 

SIP-T10/SIP-T10T/SIP-T10TP

Все аппараты конфигурируются с клавиатуры телефона и посредством WEB-интерфейса. WEB-интерфейс предельно прост и интуитивно понятен. Настроить телефон можно менее чем за пять минут, если отсчитывать от момента извлечения аппарата из коробки. Обновление прошивки телефонов (если вдруг появится такая потребность) легко скачивается с сайта производителя. Документация – также легко скачивается на сайте и также на русском языке.

Все указанные модели произвели очень приятное впечатление – и внешним видом, и заявленным функционалом и его реализацией. Большим преимуществом является локализация – у всех перечисленных телефонов Yealink русифицировано все что можно – проблем не возникает нигде. Приятно удивило отсутствие "багов" (которых можно было бы ожидать от продукции не столь известного бренда, как рассмотренные выше) в работе телефонов. А если взять в расчет еще и стоимость аппаратов – то они становятся еще привлекательнее. Средняя цена по данным ICE Partners составляет – SIP-T10T(P) стоит 3500- 4000 рублей, SIP-T22P – 4500 рублей, SIP-T26P – 5700 рублей, SIP-T28P – 6500 рублей, что, учитывая их функциональные возможности, делает их более чем конкурентоспособными товарами в своем классе.

Подводя краткие итоги: так что же все-таки предпочесть тем или иным компаниям, которые собираются разворачивать корпоративную телефонную сеть на базе IP-телефонии? Несомненно, для кого-то большим преимуществом станет возможность использования при развертывании сети оборудования одного производителя – и тут незаменимыми станут GrandStream и Linksys. К тому же, как правило, это крупные компании, зачастую иностранные, сотрудники которых обычно в той или иной степени владеют английским языком, что делает наличие русскоязычного интерфейса в меньшей степени важным и значимым. Если компания иностранная, имеющая свое присутствие в разных странах и опирающаяся в вопросах выбора оборудования для построения сетей на централизованные корпоративные стандарты – то данные два производителя станут однозначно оптимальным выбором. Тем более, что в случае с Linksys есть возможность сделать приятное менеджменту компании, выставив на столы SPA-962. А уж квалифицированные специалисты в таких компаниях завсегда найдутся.

Использование телефонов Snom как настольных аппаратов для всех сотрудников офиса, наверное, будет не очень рациональным решением в связи с достаточно высокой стоимостью оборудования данного бренда (даже относительно всех остальных рассмотренных). Типовым применением для телефонов Snom (не будем брать младшую рассмотренную модель), скорее являются рабочие места операторов CALL-центров, центров обработки вызовов, оперативных служб или секретаря на ресепшн. Для этих целей имеет смысл разориться на ограниченное количество аппаратов Snom 360 / 370 или, на худой конец, Snom 320. А директор, если подождет, получит "в подарок" Snom 820 или 870 (менеджмент, получивший выше по тексту 962-ую модель Linksys нервно покашливает).Для большинства мелких и средних российских компаний, в которых процент англоговорящих сотрудников невелик, наверное, оптимальным выбором будет остановиться на телефонных аппаратах марки Yealink. Широкий функционал этих телефонов в сочетании с привлекательной ценой и полной локализацией, могут стать очень вескими критериями при выборе. Тем же, кто привык не доверять китайской продукции и предпочитает оборудование известных европейских или заокеанских брендов, можно с уверенностью рекомендовать SIP-терминалы компании Aastra. Чуть меньше русского языка, чем в Yealink, чуть выше цена по сравнению с ним же, но также очень хороший выбор.Обобщая всё вышесказанное, приводим сравнительную таблицу, в которой каждой линейке аппаратов выставлена совокупная оценка по пятибалльной шкале по ряду потребительских характеристик.в начало...

В отдельных случаях требуется обеспечить сотруднику некоторую мобильность в перемещении по офису, и при этом он должен быть на связи. Для этих случаев есть IP-телефоны DECT, которые в данном обзоре оказались упущены, но, тем не менее, о их существовании стоит упомянуть. Например, Snom M3, не уступающий по функционалу своим настольным собратьям по марке – отличное и удобное решение, но его стоимость нельзя назвать низкой – порядка 9500 рублей (еще раз вспоминаем, что у Snom нет дешевых телефонов).

Snom M3

Для желающих сэкономить – DECT IP-телефоны Siemens C450IP и C470IP (есть модификации с автоответчиком, но в случае использования в сочетании с 3СХ данная функция вряд ли пригодится – есть голосовая почта), обойдутся менее чем в 4000 рублей.

Siemens C470IP

Smart Node

Корпоративные сети SmartNode
В распределенных корпоративных сетях SmartNode объединяет ISDN телефонию с IP коммуникациями. Преимуществами продукта являются более эффективное использование полосы арендованного канала, улучшенная связь между филиалами и уменьшение сетевых затрат.

В настоящем документе кратко описаны возможности SmartNode по организации частных телефонных сетей на базе региональных и глобальных сетей передачи данных (WAN).

ЧАСТНЫЕ ТЕЛЕФОННЫЕ СЕТИ
Объединение ISDN сетей
“Внутренние звонки” между филиалами компании могут направляться через WAN. Маршрутизатор вызовов (Session Router) в составе SmartNode позволяет использовать различные критерии для установления соединений. Такой метод является весьма экономичным способом организации частной телефонной сети, особенно для небольших компаний, где традиционное соединение УАТС с использованием Q-SIG может оказаться слишком дорогим.
 

МАРШРУТИЗАТОР ВЫЗОВОВ (SESSION ROUTER)
Session Router позволяет маршрутизировать вызовы по различным критериям, например, по вызываемому номеру, времени дня, типу ISDN сервиса т.д. Комбинируя резервную маршрутизацию и функции манипуляции номера, SESSION ROUTER может решить практически любые проблемы, связанные с нумерационными планами и миграцией абонентов в вашей сети
Соединение по Q.SIG
SmartNode поддерживает BRI и PRI интерфейсы, обеспечивает прозрачное туннелирование сигнализации Q-SIG и требуемое качество обслуживания для комбинированного трафика голоса и данных. Это позволяет не только организовать традиционное соединение УАТС по Q-SIG но и перевести эти соединения на IP транспорт в развивающейся корпоративной сети.
 

Q-SIG туннелирование
Оприраясь на стандартные технологии голосовых шлюзов, SmartNode расширяет возможности сигнализации до полной поддержки всех сервисов ISDN и Q-SIG, как, например, передачи данных, идентификации номера (CLIP) и имени звонящего, сигналов тарификации, обратного вызова (CallBack) и т.п.
Удаленная S-шина
Вместо установки отдельных PBX в небольших филиалах, магазинах и цехах зачастую более удобным и экономичным способом является “удлиннение” абонентской линий от опорной УАТС. SmartNode позволяет организовать такие “удаленные” абонентские линии и комбинировать их с маршрутизацей LAN-to-LAN, обеспечивая таким образом полное подключение удаленного филиала (голос + данные) по одной линии.
Например, филиал А не имеет прямого подключения к публичной сети. ISDN телефоны являются абонентами УАТС филиала B. Такие абоненты управляются централизованно и им доступны все услуги УАТС, такие как групповые вызовы, маршрутизация звонков по наименьшей стоимости (LCR), переадресация и т.д.
 

Качество сервиса в IP сети (QoS)

Управление IP трафиком и качеством сервиса: различные технологии QoS 2-го и 3-го уровней обеспечивают требуемую производительность и приоритизацию в сетях с комбинированным трафиком голоса и данных. Кроме этого, SmartNode поддерживает классификацию и маршрутизацию IP трафика с различными классами сервиса.

Подключение к территориальным сетям (WAN)

Соединение по выделенной линии
SmartNode поддерживает широко распространенный стандарт Х.21/V.35 для выделенных линий. При скорости передачи до 2 Mbit/s это хороший выбор для надёжных и безопасных каналов.
 

Прямые Ethernet каналы
Прямые Ethernet каналы с использованием DSL модемов или беспроводных соединений являются очень экономичными и легкими в установке, особенно на малых расстояниях в городских условиях или, например, в университетских городках. Благодаря SmartNode эти каналы могут использоваться одновременно для объединения IP сетей и передачи голоса по ISDN.

Широкополосный доступ через Ethernet
С развитием широкополосного доступа к WAN через DSL, кабельные или беспроводные подключения, Ethernet также становится интерфейсом для интеграции сетей на больших расстояниях.
Подключение всех филиалов компании к сети одного провайдера является хорошим и экономичным способом организации WAN.

Руководство по выбору продукта

Данная таблица поможет Вам выбрать модель SmartNode для вашей корпоративной сети:
 

Стандарт H.323

Базовая архитектура стандарта H.323

В число "объектов" H.323, как они названы в стандарте, включаются терминалы, мультимедиа шлюзы, устройства управления многоточечными конференциями и контроллеры зоны (Gatekeeper).

Терминал (Terminal) - оконечное мультимедийное (голос, видео, данные) устройство, предназначенное для участия в конференции.
Мультимедиа шлюз (Gateway) - устройство, предназначенное для преобразвания мультимедийной и управляющей информации при сопряжении разнородных сетей.
Устройство управления многоточечными конференциями (Multipoint Control Unit - MCU) - предназначено для организации конференций с участием трех и более участников
Контроллер зоны (Gatekeeper, Привратник, Конференц-менеджер) - рекомендуемое, но не обязательное устройство, обеспечивающее сетевое управление и исполняющее роль виртуальной телефонной станции.

 

Рис.1. Базовая архитектура стандарта H.323

Терминалы H.323

Рис.2. Структура терминала H.323.

Терминал H.323 может представлять собой ПК или автономное устройство, способное выполнять мультимедиа-приложение. Он обязан обеспечивать звуковую связь и может дополнительно поддерживать передачу видео или данных. Вследствие того, что основной функцией терминала H.323 является передача звука, он играет ключевую роль в предоставлении сервиса IP-телефонии. H.323-терминал должен поддерживать протоколы
              - H.245 - согласование параметров соединения,

              - Q.931 - для установления соединения и согласования параметров этого соединения,
              - RAS (Registration/Admission/Status) - взаимодействия с контроллером зоны (Gatekeeper),
              - RTP/RTCP - для работы с потоками аудио и видео пакетов
                и семейство протоколов Н.450, а также включать в себя аудиокодек G.711 для сжатия аудиопотока.

                Его дополнительными компонентами могут быть другие аудиокодеки и видеокодеки H.261 и/или H.263.

Аудиокодек предназначен для оцифровки аналогового звукового сигнала и сжатия полученного цифрового сигнала, а также проведения обратной операции. Стандартом H.323 предусмотрена возможность использования пяти кодеков — G.711 (преобразование 3,1-кГц аналогового сигнала для передачи в цифровой форме на скоростях 48, 56 или 64 кбит/с), G.722 (7 кГц; 48, 56 или 64 кбит/с), G.723 (3,1 кГц; 5,3 или 6,3 кбит/с), G.728 (3,1 кГц; 16 кбит/с) и G.729 (3,1 кГц; 8 кбит/с). Каждый терминал должен поддерживать по крайней мере один аудиокодек. Протокол сигнализации RAS (регистрации, подтверждения и состояния) применяется для передачи служебных сообщений между терминалами и контроллером зоны. RAS-сообщения служат для регистрации терминалов, допуска их к сеансу связи, изменения используемой полосы пропускания, информирования о состоянии сеанса и его прекращении. В отсутствии контроллера зоны протокол RAS не задействуется.  Протокол сигнализации Q.931 используется для установления и разрыва соединений между двумя терминалами H.323, а также между терминалом и шлюзом. Служебные сообщения этого протокола передаются поверх TCP.  Протокол управления мультимедийной конференцией H.245 обеспечивает:

               - согласование возможностей компонентов;

               - установление и разрыв логических каналов;

                - передачу запросов на установление приоритета;

                - управление потоком (загрузкой канала);

               - передачу общих команд и индикаторов.

Сообщения протокола H.245 передаются по H.245-каналу управления. Это логический канал «0», который, в отличие от каналов обмена мультимедиа-потоками, постоянно открыт. Межтерминальный обмен параметрами позволяет согласовывать режимы работы и форматы кодирования информации, что обеспечивает взаимодействие терминалов от разных производителей. В процессе обмена сообщениями о параметрах уточняются возможности терминалов принимать и передавать различные виды трафика.

Протокол RTP (RFC 1889) обеспечивает в IP-сетях доставку адресатам аудио- и видеопотоков в масштабе реального времени. Согласно стандарту H.323, в сетях с негарантированной полосой пропускания с целью минимизации

задержек и максимального использования имеющейся полосы пропускания для передачи аудио- и видеопотоков, а также сигнализации RAS применяется протокол User Datagram Protocol (UDP). Этот протокол задействует механизм многоадресной рассылки (IP Multicast) для негарантированной доставки звука и видео определенному числу пользователей. Поверх IP Multicast работает RTP, который создает необходимые условия для нормального воспроизведения полученных потоков на абонентских терминалах.

  RTP идентифицирует тип и номер пакета, устанавливает в него метку синхронизации. На основе этой информации приемный терминал синхронизирует звук, видео и данные, осуществляет их последовательное и непрерывное воспроизведение. Корректное функционирование RTP возможно при наличии в абонентских терминалах механизмов буферизации принимаемой информации.

 Транспортный протокол управления передачей в режиме реального времени RTCP (RFC 1889) контролирует реализацию функций RTP. Он также отслеживает качество обслуживания и снабжает соответствующей информацией компоненты, участвующие в конференции.

Дополнительные услуги в сетях Н.323 определяет семейство рекомендаций Н.450. Так, 450.1 описывает протокол сигнализации между двумя компонентами сети, позволяющий предоставлять дополнительные услуги, а Н.450.2 — механизмы услуги трансформации вызова (Call Transfer), благодаря которой соединение между терминалами А и Б преобразуется в соединение между Б и В. Дополнительная услуга Call Diversion, которую определяет рекомендация Н.450.3, предоставляет возможность переадресовать вызов в тех случаях, когда вызываемый абонент занят, не отвечает или когда предварительно установлен соответствующий параметр.

Видеовозможности терминалов H.323

Несмотря на то, что стандарт считает функции видео необязательными, все терминалы с видеовозможностями должны поддерживать кодек H.261, опционально возможна поддержка H.263.
H.263 является развитием кодека H.261, видеокартинка, полученная с помощью кодека H.263 обладает лучшим качеством, поскольку используется полупиксельная технология предсказания движения. Кроме того, используемое кодирование по Хаффману оптимизировано для работы с более низкими скоростями передачи.
Определено пять стандартных форматов кадров:

Табл.2. Форматы кадров H.261 и H.263.

Мультимедиа шлюз (Gateway) H.323

Рис.3. Мультимедиа шлюз H.323/PSTN.

Шлюз не входит в число обязательных компонентов сети H.323. Он необходим только в том случае, когда требуется установить соединение с терминалом другого стандарта. Эта связь обеспечивается трансляцией протоколов установки и разрыва соединений, а также форматов передачи данных. Согласно H.323, мультимедиа шлюз - это опциональный элемент в конференции H.323. Он может выполнять много различных функций. Типичной его функцией являются задача преобразования форматов протоколов передачи (например, H.225.0 и H.221). Шлюзы H.323 широко применяются в IP-телефонии для сопряжения IP-сетей и цифровых или аналоговых коммутируемых телефонных сетей (ISDN или PSTN). На Рис.3. показан шлюз H.323/PSTN.

Контроллер зоны (Gatekeeper, Привратник, Конференц-менеджер)

Рис.4. Контроллер зоны (Gatekeeper)

Контроллер зоны (gatekeeper) — важнейший компонент H.323-сети и центральная точка для всех обращений внутри одной зоны. H.323-зона — это совокупность терминалов, шлюзов и серверов MCU, управляемых одним контроллером. В зоне присутствует по крайней мере один терминал, а кроме того, она может включать сегменты ЛВС, объединенные маршрутизаторами (рис. 4).

Контроллер зоны — необязательный компонент сети H.323, однако если он присутствует в сети, то терминалы и шлюзы должны использовать его услуги. Отметим, что он может быть выполнен как часть шлюза или сервера MCU.

Стандарт H.323 определяет основные (обязательные) и дополнительные функции контроллера зоны (см. таблицу). К первой группе относятся трансляция адресов, контроль за установлением соединений между терминалами, а также последних с шлюзами и серверами MCU, управление полосой пропускания и др. Во вторую группу входит, в частности, такая важная функция, как маршрутизация вызовов. Она позволяет повысить эффективность работы сети, поскольку контроллер способен выбирать маршрут соединения на основе, например, данных о загрузке шлюзов своей зоны. Эта функция может служить и для переадресации вызова при отсутствии возможности установить соединение с вызываемым абонентом.

Функции контроллера зоны

Устройство управления многоточечной конференцией
(Multipoint Control Units (MCU))

Устройство MCU предназначено для поддержки конференции между тремя и более участниками. В этом устройстве должен присутствовать контроллер Multipoint Controller (MC), и, возможно, процессоры Multipoint Processors (MP). Контроллер MC поддерживает протокол Н.245 и предназначен для согласования параметров обработки аудио- и видеопотоков между терминалами. Процессоры занимаются коммутированием, микшированием и обработкой этих потоков.

Конфигурация многоточечной конференции может быть централизованной, децентрализованной, гибридной и смешанной.

 

 Рис. 5. Схемы централизованной и децентрализованной организаций конференции в H.323.

 Централизованная многоточечная конференция требует наличия устройства MCU. Каждый терминал обменивается с MCU потоками аудио, видео, данными и командами управления по схеме "точка-точка". Контроллер MC, используя протокол H.245, определяет возможности каждого терминала. Процессор MP формирует необходимые для каждого терминала мультимедийные потоки и расссылает их. Кроме того, процессор может обеспечивать преобразования потоков от различных кодеков с различными скоростями данных.
Децентрализованная многоточечная конференция использует технологию групповой адресации. Участвующие в конференции H.323 терминалы осуществляют многоадресную передачу мультимедиа потока остальным участникам без посылки на MCU. Передача контрольной и управляющей информации осуществляется по схеме "точка-точка" между терминалами и MCU. В этом случае контроль многоточечной рассылки осуществляется контроллером MC.
Гибридная схема организации конференцсвязи является комбинацией двух предыдущих. Участвующие в конференции H.323 терминалы осуществляют многоадресную передачу только аудио- или только видеопотока остальным участникам без посылки на MCU. Передача остальных потоков осуществляется по схеме "точка-точка" между терминалами и MCU. В этом случае задействуются как контроллер, так и процессор MCU.

Рис. 6. Схемы децентрализованной и смешанной организаций конференции в H.323.

Стандарт H.323


Тенденции развития рекомендаций H.323
H.323 v.2
Во второй версии H.323 v.2 рекомендаций были устранены недостатки предыдущей версии. Были усовершенствованы существующие протоколы: Q.931, H.245 и H.225, а также введен ряд новых. Основные преимущества новой версии стандарта заключаются в добавлении функций безопасности, установки быстрого вызова, некоторых дополнительных сервисов и интеграции протоколов H.323 и T.120.
- Функции безопасности (H.235) включают в себя обеспечение аутентификации (механизм, который подтверждает то, что участники конференции именно те, за которых они себя выдают), целостности (механизм, подтверждающий то, что переданные пакеты не были искажены), криптографическую защиту передаваемой информации от несанкционированного доступа.
- Функция Fast Call Setup решает имевшуюся в первой версии проблему, когда после прохождения звонка одного абонента другому могла быть задержка в прохождении аудио и видеопотоков.
- Протокол T.120 был интегрирован и в первую версию рекомендаций H.323, однако сценарии установки звонка были довольно сложны. Во второй версии рекомендаций H.323 эта проблема решается следующим образом: стандарт требует, чтобы оборудование конечных пользователей, поддерживающее одновременно и T.120, и H.323, управлялось звонками по H.323. Более того, согласно второй версии рекомендаций T.120 является опциональной частью конференции H.323 и возможности действий по T.120 отдаются на усмотрение каждого устройства в H.323 конференции по отдельности.

H.323 v.3
В третьей версии H.323 v.3 рекомендаций было введено несколько новых возможностей. Прежде всего они касаются дополнений к основному документу и рекомендациям H.225.0, внося усовершенствования в архитектуру стандарта. Среди них можно выделить:
- Более эффективное использование ранее установленных сигнальных соединений, в частности, между мультимедиа шлюзом и контроллером зоны
- Возможность переадресации вызова при установленном соединении
- Повышено удобство получения информации об абонентах (Caller ID).
- Сигнальная информация включает в себя информацию о языке абонента, что расширяет возможности обработки вызова.
- Предложен механизм, облегчающий добавление новых кодеков.
- Механизм сигнализации может теперь использовать UDP транспорт, вместо TCP, что существенно для конференций с большим числом участников.
- Введено понятие упрощенного терминала (Simple Endpoint Type - SET). Такие терминалы могут поддерживать только незначительную часть рекомендаций H. 323, тем не менее обеспечивая проведение аудиосвязи с другими H.323 терминалами.
- Введена возможность SNMP - управления оборудованием видеоконференцсвязи.
- Информационная база управления (MIB) описывается документом H.341.
H.323 v.4
Четвертая версия рекомендаций H.323 v.4 принята 17 ноября 2000 года. Туда внесено много изменений с целью повышения надежности, мобильности и гибкости систем видеоконференций. Новые возможности, касающиеся мультимедиа шлюзов и устройств многоточечной конференции, направлены на повышение качества организации и проведения конференции с большим чисом участников. Перечислим некоторые из нововведений.
- Новые механизмы повышения устойчивости работы H.323 конференции.
- Декомпозиция структуры мультимедиа шлюза с целью отделения модуля управления от исполнительных устройств.
- Возможность мультиплексирования аудио и видео в одном RTP потоке.
- Модификация процесса регистрации на контроллере зоны с целью облегичить регистрацию большого числа участников конференции.
- Совершенствование механизмов распределения нагрузки и повышения устойчивости работы контроллеров зоны
- Для терминалов H.323 предусматриваются способы выделения реально необходимой полосы пропускания как для обычной, так и для групповой адресации.

 

Использовались материалы из книги В.С. Синепола и И.А. Цикина "Системы компьютерной видеоконференцсвязи" М., ООО "Мобильные коммуникации", 1999, cтатья H.323 Standard и информация с веб-сайта H.323 Information Site.

Установление соединения между терминалами H.323
Рассмотрим последовательность шагов по установлению связи между двумя мультимедийными H.323-терминалами (T1 и Т2), соединенными с контроллером зоны. Последнее условие не исключает прямых вызовов.

Установление соединения между терминалами H.323
1. T1 посылает контроллеру зоны сообщение ARQ по RAS-каналу и запрашивает разрешение на использование прямого канала сигнализации с Т2.
2. Контроллер зоны удовлетворяет запрос T1 сообщением ACF.
3. T1 посылает терминалу Т2 Q.931-сообщение «setup».
4. T2 отвечает Q.931-сообщением «call proceeding».
5. T2 регистрируется у контроллера зоны, отправляя ему сообщение ARQ по RAS-каналу.
6. Контроллер зоны подтверждает регистрацию RAS-сообщением ACF.
7. T2 уведомляет T1 о своей регистрации (а следовательно, о разрешении установить соединение) Q.931-сообщением «alerting».
8. После установления соединения T2 информирует Т1 о завершении процедуры Q.931-соообщением «connect».

 

Установление соединения по протоколу H.245
1. T1 посылает сообщение «TerminalCapabilitySet» терминалу T2.
2. T2 подтверждает начало сеанса согласования возможностей сообщением «TerminalCapabilitySetAck».
3. T2 информирует терминал T1 о своих параметрах сообщением «TerminalCapabilitySet».
4. T1 завершает процесс согласования возможностей сообщением «TerminalCapabilitySetAck».
5. T1 открывает канал передачи мультимедиа-информации в направлении T2 сообщением «openLogicalChannel» (в него входит транспортный адрес RTCP-канала).
6. T2 подтверждает открытие однонаправленного логического канала от T1 сообщением «openLogicalChannelAck» (оно включает также RTP-адрес терминала T2 и RTCP-адрес, полученный от T1).
7. T2 открывает мультимедиа-канал в направлении T1, информируя об этом сообщением «openLogicalChannel» (в его составе — RTCP-адрес).
8. T1 подтверждает установление однонаправленного логического канала от T2 сообщением «openLogicalChannelAck» (оно включает RTP-адрес терминала T1 и RTCP-адрес, полученный от T2). На этом процесс установления двунаправленного соединения завершается.

 

Прекращение сеанса связи

1. T2 инициализирует разъединение, посылая H.245-сообщение «EndSessionCommand».
2. T1 завершает обмен данными и подтверждает разъединение сообщением «EndSessionCommand».
3. T2 разрывает соединение после отправки Q931-сообщения «release complete».
4. T1 и T2 инициализируют свое отключение от контроллера зоны RAS-сообщениями DRQ.
5. Контроллер зоны отключает T1 и T2, предварительно оповестив их об этом сообщениями DCF.