|
|
Основная цель - реализация
Пульта подключаемого
в
том числе и к ATC не имеющим
штатной поддержки
функционала Пультов.
С этой
целью в вариантом исполнении
Пульт реализуется как
автономный телефонный Коммутатор
поддерживающий сигнализации:
-
SS7 или PRI ISDN и до 30 речевых
каналов.
-позволяет,
даже в пределах штатных
возможностей этих
сигнализаций, обеспечить
достаточный функционал без
вмешательства
в программное обеспечение ATC к
которой подключается Пульт.
Для АТС типа "ATC-ПС"
и "Квант-Е" c целью расширения
возможностей предоставляемых
сигнализациями PRI ISDN/SS7
разработаны собственные
дополнительные протоколы на базе PRI ISDN.
Интерфейсы связи Пульта с ATC,
выполнены в виде отдельных
субмодулей:
- G.703 ( PRI ISDN, SS7,
V5.1, Пропиертарные протоколы );
- SHDSL ( только с ATC "Квант" и
"ATC-ПС" );
- 4-x проводный (
только с ATC "ATC-ПС" ).
Для расширения функций Пульта,
как автономного Коммутатора в
отдельных конструктивных
исполнениях он может содержать
дополнительный субмодуль для
подключения:
- Дополнительного интерфейса PRI/ISDN;
- Двух прямых Аналоговых
соединительных линий;
- Двух Аналоговых телефонных
линий;
- Интерфейса Ethernet для
передачи данных.
Питание Пульта:
- Автономное 5V 0,5A;
- Удаленное 60-48V по отдельной
паре.
Основные функциональные
возможности:
- Восьмиканальный (опционально
до 30-32 линий) Телефон;
- При работе на аналогичный
Пульт возможен вариант исполнения
с расширенной до 5,4KHz полосой
частот и расширенным
динамическим диапазоном;
- При работе на аналогичный
Пульт возможен вариант
исполнения
с 7KHz (256Kbit/s вместо 64Kbit)
диапазоном;
- Дуплекс/Полудуплекс Спикерфон
c подавлением, как локального,
так и сетевого эха;
- 32 кнопки Прямых абонентов на
собственно Пульте и до
3-х пристяжных консолей на 32
абонента каждая. Всего до 128
кнопок Прямых абонентов. За
кнопкой может быть записана и
группа до
8 абонентов для организации
конференции на 3-9 абонентов или
группового вызова;
- Основная информация
отображается на графическом
128*128
пикселей 4-x дюймовом LCD
дисплее;
- Состояние каждого Прямого
абонента дополнительно
отображается
двухцветным светодиодом.
Отображаемые режимы
- вызов
Абонента,
-
вызов от Абонента,
-
отказ/занятие/отбой, разговор,
удержание,ошибки...;
- Вспомогательные функции -
записные книжки (512 и 128
Прямых
абонентов/групп абонентов),
списки (256 событий) входящих,
исходящих и пропущенных вызовов
с фиксацией номеров телефонов,имен абонентов, времени звонка,
количества звонков;
-
В каждой записи книжек хранится
до 24 цифр номера телефона и до
49 символов имени/идентификатора
абонента;
- Опционально обеспечивается
экстренная связь к абонентам
своей
АТС;
- Прямая связь с Пультом
секретаря;
- Конференцсвязь до 9 абонентов
(опционально в дополнение
Селекторное совещание до 24
абонентов );
-
Поддерживаются различные режимы
сбора конференции, как по
списку, так и
автоматические/полуавтоматические
режимы,
когда любой исходящий вызов с
Пульта подключается к
конференции. В процессе
конференции Абонент Пульта может
выводить любого из участников
конференции в индивидуальный
разговор, выводить из
конференции на удержание,
возвращать
обратно, отбивать, вызывать
новых абонентов.
Вышеописанная процедуры
осуществляются путем навигации
по
графическому дисплею Пульта, на
котором в этом режиме
отображаются до 8 линий с
Именами/Номерами Абонентов и их
состояние. Для Прямых абонентов
участвующих в конференции
имеется дополнительная индикация
и управление на кнопках
Прямых абонентов;
- Передача вызова от одного
абонента к другому;
- Возможность индивидуальных
настроек режимов работы Пульта.
Описанное ниже соответствует
базовому функционалу
!!!
Пульта и может быть, в том числе
и значительно, переработано
под требования заказчика.
1. В простейшем варианте работы
с пультом максимально
эмулируется классический
телефон.
Исходящий вызов.
Снятие Трубки или нажатие кнопки
`Спикерфон` вызывает
занятие одной из линий
находящихся в распоряжении
Пульта и
проключение акустического
сигнала "Свободно" со стороны
АТС.
Это сделано для обеспечения
привычного контроля
работоспособности,
как у классического телефона
-"снял трубку - есть гудок -
работает".
На дисплее при этом появится
строка с сообщением "Линия
выбрана".
В случае отказа, сигнала
"Свободно" не будет и через
некоторое
время на дисплее появится
сообщение об ошибке и будет
выдан
акустический сигнал "Отказ".
В случае получения "Свободно"
возможен набор номера:
- На Тастатуре;
- Нажатием кнопки Прямого
абонента;
- Вызов из Списка
пропущенных/входящих/исходящих;
- Вызов из основной записной
книжки;
- Вызов из Списка Прямых
абонентов.
Внимание, в отличие от
классического телефона в случае
набора с
Тастатуры окончание набора
номера осуществляется, как и на,
например, мобильном телефоне
нажатием кнопки [Yes] или [#].
Это позволяет редактировать
набираемый номер в случае ошибки
-нажатие кнопки [<-] стирает
набранную цифру. И отказаться от
вызова нажатием кнопки [No].
Предварительное снятие Трубки
или включение Спикерфонавведено исключительно для
совместимости с классическим
телефоном
и совершенно не является
обязательным. Все описанные выше
исходящие
вызовы можно осуществлять и без
этих предварительных
манипуляций.
В этом случае по окончании
набора номера будет
автоматически
включен Спикерфон.
Исходящий вызов индицируется:
- Сообщением на дисплее с
состоянием линии (иконки
'Входящий вызов'/'Линия
активна') и набранным номером.
Если набранный номер был найден
в одной из записных книжек, то
индицируется и имя из записной
книжки;
- Если набранному номеру
соответствует кнопка Прямого
абонента,
то работает и ее индикатор, как
описано в разделе
"Работа с кнопками прямых
Абонентов";
- Акустическим сигналом "Посылка
вызова" в Трубку или Спикерфон;
- Дополнительно в статусной
строке дисплея активное
состояние
Пульта индицируется одной из
иконок 'Трубка активна' или
'Спикерфон активен'.
Входящий вызов к абоненту Пульта
индицируется:
- Громким (громкость
регулируется) акустическим
сигналом
"Звонок". Если входящий вызов
происходит во время разговора
абонента Пульта, то вместо
"Звонок" абоненту выдается
уведомляющий
тикер в Трубку/Спикерфон. Сигнал
"Звонок" так же не выдается,
если он отключен Абонентом
Пульта. Об отключении сигнала
"Звонок" свидетельствует иконка
'Звонок отключен' в статусной
сроке дисплея и (только в
неактивном состоянии Пульта)
двойные
вспышки красного
многофункционального индикатора
около
кнопки [Mute].
- Частым миганием красного
многофункционального индикатора
около кнопки [Mute];
- Сообщением на дисплее с
состоянии (иконка 'Входящий
вызов')
линии и именем вызывающего если
прислано Коммутатором или
найдено по номеру в записной
книжке. Если имя отсутствует, то
индицируется присланный номер
вызывающего. Если информация о
вызывающем абоненте отсутствует,
то выдается сообщение
"Не определен";
- Если вызывающему абоненту
соответствует Прямая кнопка, то
соответствующий индикатор кнопки
часто мигает красным;
- Иконкой 'Звонок' в статусной
строке дисплея.
Для ответа на входящий Вызов
можно:
- Снять Трубку;
- Нажать кнопку [Спикерфон];
- Нажать кнопку [Yes/Ответ].
Кнопка [Yes] обычно
используется,
если есть необходимость выбирать
из нескольких входящих вызовов,
или при поступлении вызова в то
время, кода абонент уже ведет
один или несколько разговоров. В
этом случае необходимо
предварительно
выбрать вызывающего Абонента
установив на его линию курсор
кнопками [Up]/[Down];
- Если вызывающему абоненту
соответствует Прямая кнопка, то
ее индикатор часто мигает
красным и ответить можно
нажатием
на эту кнопку.
При ответе кнопкой [Yes/Ответ]
или кнопкой [Прямого абонента],
если не
была предварительно снята Трубка
будет автоматически включен
Спикерфон.
Входящий вызов можно сразу, без
предварительного ответа,
отклонить, нажатием кнопки [No/Отбой].
В этом случае вызывающий получит
сигнал "Занято", но его вызов
будет зафиксирован в списке
пропущенных
вызовов и этот абонент может
быть вызван позже. Линия будет
освобождена.
Входящий вызов можно сразу, без
предварительного ответа,
поставить
на удержание нажатием
многофункциональной кнопки
[Конференция].
В этом случае вызывающий слышит
мелодию "Удержание". На дисплее
данный Абонент/Линия
индицируется, как удерживаемые.
Если удерживаемуму абоненту
соответствует Прямая кнопка, то
соответствующий индикатор кнопки
светится желтым;
Забрать удерживаемого абонента в
разговор можно в любой момент
нажав кнопку [Yes] ( если таких
абонентов несколько, то
предварительно
следует выбрать абонента
установив на его линию курсор на
дисплее )
При этом, если существуют еще
активные абоненты, то то они
будут
поставлены на "Удержание". Более
подробно манипуляции с
несколькими абонентами, и в том
числе в режиме Конференсвязи,
описаны в соответствующем
разделе.
2. Работа с кнопками Прямых
абонентов.
Нажатие кнопки Прямого абонента
находящегося в свободном
состоянии
(соответствующий ему индикатор
погашен) в любой момент времени
и
в любом состоянии пульта
приводит к немедленному вызову
указанного
Абонента или Группы абонентов.
При этом Пульт переключается
в Основной режим и на дисплее
отображается линия с
именем/номером
абонента, состоянием (иконка
'Исходящий вызов'). Акустический
канал
проключается на Трубку или
Спикерфон (в зависимости от
выбора),
если ни Трубка, ни Спикерфон не
были активизированы в момент
вызова Прямого абонента, то
Спикерфон будет активизирован
автоматически. Индикатор кнопки
во время посылки вызова
абоненту медленно регулярно
мигает зеленым.
После ответа Абонента меняется
индикация состояния на
дисплее и индикатор светится
постоянно зеленым светом.
Нажатие кнопки Прямого абонента
во время осуществления
исходящего
вызова приводит к отказу от
вызова, во время разговора - к
отбою
абонента.
Факт отбоя по инициативе Прямого
абонента фиксируется
акустическим сигналом "Отбой",
сообщением на дисплее "Отбой" и
кратковременным свечением
индикатора соответствующего
Прямого
абонента красным. Если в
разговоре использовался
Спикерфон, то
он будет отключен автоматически
после нескольких посылок
акустического сигнала "Отбой".
При использовании трубки в нее
будет, пока она не будет
положена, подаваться
акустический
сигнал "Перегрузка".
Отбой по инициативе абонента
Пульта приводит к немедленному
освобождению линии без
каких-либо дополнительной
акустической и
визуальной (кроме исчезновения
линии с экрана дисплея)
индикации.
Входящий вызов от Прямого
абонента дополнительно
индицируется
частым миганием индикатора
красным. Ответить на входящий
вызов
можно и нажатием кнопки этого
Прямого абонента. В случае, если
через
функции управления Прямой
абонент установлен на удержание
индикатор
светится желтым.
В случае, если за кнопкой
Прямого абонента записаны
несколько
номеров абонентов, то при
нажатии такой кнопки происходит
временное
переключение в режим сбора
конференции (если этот режим не
установлен ранее постоянно) и
производится вызов всех
указанных
Абонентов. На дисплее
индицируются все линии с
Именами/номерами
вызываемых абонентов и их
состояния вызов/ответ/в
конференции/занят....
При ответе вызываемого абонента
он автоматически попадает в
конференцию. Более подробно
дальнейшие манипуляции с
абонентами в режиме
Конференцсвязи, описаны в
соответствующем
разделе.
3. Работа с записными книжками и
списками.
Пульт содержит две записные
книжки - Общую и книжку Прямых
абонентов. Для пользователя из
отличия минимальны, но
отображаются они отдельно. В
режиме отображения книжки Прямых
абонентов дополнительно
отображается информация (иконка)
статуса
абонента:
- Пульт Секретаря
(поддерживается кратковременный
вызов этого
абонента нажатием и удержанием
кнопки [Спикерфон] );
- Список абонентов для
конференции;
- Категория абонента, например,
разрешающая к нему экстренные
вызовы;
- Номер кнопки.
Записные книжки выводятся на
дисплей по 10 строк.
Поддерживается
фильтрация книжек по первым
буквам идентификатора Абонента.
Переключение ввода
Кириллица/Латиница
осуществляется длительным
нажатием кнопки [*]. Режим ввода
индицируется иконкой 'Рус'/'Lat'
в статусной строке дисплея.
Построчная прокрутка
осуществляется
кнопками [Up]/[Down]. Удержание
этих кнопок приводит к быстрой
автоматической прокрутке.
В построчном режиме информация
об абоненте ограничена размерами
одной строки. Для получения
полной информации следует
воспользоваться кнопкой [Enter]
- откроется 3-4-x строчная
карточка абонента содержащая всю
информацию.
Нажатие кнопки [Yes/Ответ]
приведет в вызову абонента на
записи
которого в данный момент
установлен курсор.
Пульт содержит Список
Входящих/Исходящих/Пропущенных
вызовов.
В данном списке, как следует из
его названия, фиксируются все
типы вызовов. Для каждого вызова
фиксируется время и, если
разговор состоялся, его
длительность. Для повторяющихся
подряд
вызовов в списке, дабы не
загромождать, заносится только
одна
запись, но в ней указывается
общее количество вызовов.
При просмотре списка записи
отображаются в обратном
хронологическом
порядка (последнее по времени
событие в верхней строке).
Тип
Входящий/Исходящий/Пропущенный индицируется соответствующей
иконкой в каждой строке.
Навигация аналогична навигации
по записной книжке, кроме
фильтрации
по имени.
Если в списке имеются не
просмотренные пропущенные
вызовы,
то этот факт в статусной строке
дисплея индицирует иконка
'Пропущенные вызовы'.
Дополнительно (только в
неактивном
состоянии Пульта) тройные
вспышки красного
многофункционального
индикатора около кнопки [Mute].
Иконка и индикация снимаются,
после
просмотра списка.
Нажатие кнопки [Yes/Ответ]
приведет в вызову абонента на
записи
которого в данный момент
установлен курсор.
4. Контекстное меню
Для оперативного доступа к
функциям и оперативным
установкам
Пульта а так же их наращивание
под требования Заказчика при
сохранении небольшого количества
кнопок используется механизм
контекстного меню вызываемого по
кнопке [Function]. При этом
на дисплее отображается
подсказка с перечнем доступных
функций
в текущем режиме пульта.
Например, при нажатии [Function]
во
время разговора появляется
возможность:
- Регулировки громкости Трубки/Спикерфона
(в зависимости
от того, что сейчас активно)
кнопками [<-] [->] c индикацией
установленного уровня.
- Регулировки режима Спикерфона
-
Кнопки [7]/[8] - Назад/Вперед
перебор режимов работы;
-
Кнопка [9] - переключатель
Полудуплекс/Дуплекс;
- Кнопка [6] - Передача вызова
соединить двух абонентов
между собой а самому отбиться.
Кнопка отмечена, как активная
только если имеются активные
разговоры;
- Кнопка [3] - Переключение
режима автосбора конференции
(дублирует длительное нажатие
кнопки [Конференция]);
- Кнопка [4] -
Активизация/Выключение режима
выдачи DTMF
сигналов, если режим отключен,
то нажатие цифровых кнопок
во время разговора
интерпретируется, как набор
нового номера
телефона (режим по умолчанию);
- Кнопка [0] -
Активизация/Выключение "Звонка";
Выход из режима контекстного
меню при регулировке чего-либо,
например, громкости звонка,
осуществляется кнопками
[Yes] - с применением и
запоминанием установки или
[No] - игнорировать изменения.
Если в контекстном меню
осуществляется действие
переключение чего-либо,
например,
отключение/включение вызывного
сигнала, то данное действие
применяется немедленно без
подтверждения и сразу
осуществляется
выход из режима контекстного
меню.
5. Ниже описаны манипуляции с
несколькими активными линиями.
Все активные Абоненты/Линии
отображаются на дисплее в виде
отдельной строки снабженной
иконкой отображающей текущее
состояние.
Состояния/Иконки:
- 'Пустая' иконка и строка -
линия свободна, абонент
отсутствует;
- Иконка 'Указатель влево за
границу дисплея' - указанного
абонента вызывает абонент
Пульта;
- Иконка 'Указатель вправо
вовнутрь дисплея' - указанный
абонент вызывает абонента
Пульта;
- Иконка 'Номер Линии' -
указанный абонент находится на
связи
с абонентом Пульта. Внимание,
возможны два состояния, если
иконка выделена темным инверсным
фоном, то абонент находится
в состоянии разговора с
абонентом Пульта. Если иконка
без
выделения, то абонент на этой
линии находится на удержании
и ему подается мелодия
"Удержание";
- Иконка 'Конференция' -
указанный абонент подключен к
конференции
с абонентами, которые тоже
помечены иконкой "Конференция";
- Иконка "Перечеркнутая" -
Инициирована процедура отбоя
- Иконка "Восклицательный знак"
- Аварийное состояние.
Аварийные сообщения, например,
"Авария сети", могут выдаваться
и предваренные другими иконками.
В строке после иконки
присутствует:
- Имя/Идентификатор абонента,
если он имеется в записных
книжках,
или прислан АТС;
- Номер абонента, если нет
идентификатора;
- Надпись "Не определен", если
нет номера вызывающего абонента
- Какое-либо из Аварийных или
уточняющих сообщений.
Один из абонентов/линия на
дисплее будет выделен
курсором-рамкой.
Отметка курсором означает, что
по отношению именно к этому
абоненту/линии будут
производится изменения при
нажатии
управляющих кнопок. Перемещение
курсора осуществляется кнопками
[Up]/[Down]. В случае изменения
состояний линий имеется и
механизм
автоматического выбора нового
положения курсора.
Например, при отбое
абонента/линии выделенного
курсором будет
произведен поиск активного
абонента в соответствии с
порядком
приоритетов исходящий
вызов->входящий
вызов->разговор->конференция...
Если абонент/линия находится в
состоянии входящего вызова
абонента Пульта, то выделив ее
курсором возможны следующие
действия:
- Кнопка [No/Отбой] - отбить
вызывающего абонента.
При этом вызывающий абонент
получает сигнал "Занято", и
факт отклоненного вызова
фиксируется в Списке пропущенных
вызовов.
- Кнопка [Yes/Ответ] - ответить
абоненту. При этом, если
абонент пульта уже был в
состоянии разговора с другим
абонентом,
то тот абонент автоматически
ставится на удержание. Если
абонент пульта был на
конферецсвязи, то он покидает
конференцию.
При этом остальные участники
конференции остаются в ней и
могут
продолжать общаться;
- Кнопка [Конференция], если
конференция существует, то
вызывающий
абонент будет к ней подключен. В
противном случае, он будет
поставлен
на удержание.
Если абонент/линия находится в
состоянии исходящего вызова
от абонента Пульта, то выделив
ее курсором возможно следующие
действия:
- Кнопка [No/Отбой] - прервать
вызов.
Если абонент/линия находится в
состоянии разговора с абонентом
Пульта, или удержания, то
выделив ее курсором возможны
следующие
действия:
- Кнопка [No/Отбой] - отбить
встречного абонента.
При этом вызывающий абонент
получает сигнал "Занято";
- Кнопка [Конференция] - абонент
будет к ней подключен.
- Кнопка [Yes/Ответ] - снять
абонента с удержания.
Если абонент/линия находится в
конференции, то выделив ее
курсором возможны следующие
действия:
- Кнопка [No/Отбой] - отбить
абонента.
При этом вызывающий абонент
получает сигнал "Занято";
- Кнопка [Yes/Ответ] - указанный
абонент и абонент Пульта
выходят из конференции в
индивидуальный разговор. При
этом
остальные участники конференции
остаются в ней и могут
продолжать общаться;
- Кнопка [Конференция],
указанный абонент будет выведен
из
конференции и поставлен на
удержание. Возвратить в
конференцию - повторное нажатие
кнопки.
Для того, что бы все исходящие
вызовы автоматически,
а не индивидуально кнопкой
[Конференция] проключались
на конференцсвязь, предусмотрен
режим автосбора конференции.
Режим включается/выключается
длительным нажатием кнопки
[Конференция], или из
контекстного меню. Этот режим
так же
автоматически временно
включается и при сборе
конференции по
списку на кнопке Прямого
абонента. Режим индицируется
иконкой 'Конференция' в
статусной строке.
6. Кнопка [Mute] и ее
многофукциональный индикатор.
Кнопка [Mute] отключает/включает
микрофон абонента Пульта.
Об отключении микрофона
свидетельствует постоянное
свечение
красного индикатора и наличие
иконки 'Mute' в статусной строке
дисплея.
Кроме того, вышеупомянутый
индикатор, используется для
индикации
следующих состояний (перечислены
в порядке убывания
приоритетов):
- Отсутствие связи с ATC или
неисправность Пульта редкие
короткие
одиночные вспышки с большим
интервалом между ними или другие
не
описанные ниже
последовательности;
- Входящий звонок (в дополнение
к иконке 'Звонок' в статусной
строке) - частое постоянное
мигание;
- Микрофон отключен (в
дополнение к иконке 'Mute' в
статусной
строке) - постоянное свечение;
- Есть пропущенные вызовы (в
дополнение к иконке 'Missing' в
статусной строке) - три короткие
вспышки с интервалом между ними;
- Звонок отключен (в дополнение
к иконке 'Ring OFF' в
статусной строке) - две короткие
вспышки с интервалом между ними;
|
4xE1
/ 2xE1 /2xSHDSL for Console
